保险我们更看重的是保额还是服务?
如今的保险是我们所有人的标配了,很多孩子一出生父母就买了保险,这一点我也不例外,我女儿出生没有几个月我就给她买了一份少儿终身保险,说实话那时候买保险比现在要复杂得多,因为没有什么网上销售之类的,主要就是通过保险代理人,那么我们必须对保险代理人有了绝对的信任才会去买保险,但很多的保险代理人却只为自己的业绩着想,对于合适不合适却是另一回事,后续的客户维护能推就推了,那么就延伸到服务了,不是说未来很多行业的技术以及价格质量什么的都差不多,差异最大的就是服务了。
我遇到的不靠谱的代理人
我在孩子几个月的时候经常抱着孩子在外面玩,然后就遇到一个保险代理人的搭讪,于是就跟她聊了起来,还留了电话家里的地址,于是后来就有了这个保险代理人上门的经历,她在我们住的地方有业务,于是只要去那边就来我家坐坐,以至于等到我买好保险后就再也不来了。我一下子买了女儿的少儿保险和我的养老保险,保险代理特别开心,保单送好后就跟她没有事情了,后来我问她为什么没有来我们家这边,她就说身体不好,再后来她就一直给我打电话让我帮她介绍,我出于好心介绍了我哥嫂买了养老保险,还介绍了另一个亲戚买了保险,我哥嫂的买了没有什么问题,买了就买了,就是另一个亲戚买了不知道什么保险,貌似是需要理赔,就在理赔的时候出了状况,一直给保险代理打电话都不愿意上门帮忙解决。
这个类似人情保单了吧,我亲戚记着我的人情买了保险,哎我被亲戚说了好多次,找不到代理人就找我,我那时候也不知道打什么保监会电话,真是无知。我再给保险代理打电话的时候她说她退休了不管了,由保险公司指派代理人了。想来指派的代理人也不会帮你怎么好好服务的,因为人家也没有拿到多少提成。以至于后来我亲戚的保险理赔问题也没有得到完善的处理。。。
很多时候我们在买保险的时候会遇到很多坑,自己对于保险不了解不熟悉就经常被保险代理人给坑了,因为那些最为敏感的条款代理人对你是一带而过的,比如健康告知,我记得我去年买平安福的时候我选了我住院手术过,还说了自己膝盖不好治疗过,代理人跟我说你有些可以不告知。我想说我不告知到时候不理赔你代理人给我配不?后来我全部告知,只是核保的时候然我去参加了体检,这样今后有什么情况不会是我自己没有告知不理赔吧?其实那时候就是有些脑抽买了不划算的保险,现在已经被我退保了平安福终于退了!人情保单让我一年损失一万多,想想都后悔死了。退保前我就开始在小她的保险小组学习保险知识了,没有一点保险知识还真不能盲目去买保险。对于我这个亲戚不想过多的评价她,因为她才做保险,很多地方比我还不懂,我也是醉了。
出国签证买保险那些事
我们定行程的时候都会被告知要买的旅游意外险,这个我之前就只跟着定,其实买的哪家的保险我都不知道,现在我觉得以后要买保险我会考虑一下,假如买的保险被大使馆给拒签就完了,这最近不是有奥地利大使馆对于平安保险保单拒签的事件发生嘛,这样的事情也让人措手不及。我去年欧洲游申根签也是办理的奥地利签证,看见奥地利大使馆因为保险拒签的新闻,我还特意找出我的行程单,结果有保险条款,可是我到现在也没有看出是哪家保险公司,看来今后旅游买保险一定要看清楚是哪家保险公司。
奥地利大使馆之前在门上贴的公告是这样的
事件回顾:说是有一名平安养老保险的客户在奥地利疾病发作,申请理赔却遭遇保险公司拒赔说是以往疾病不予理赔,以至于这名客户投诉到奥地利大使馆,才是这个通知的起因。想来投诉真的很有必要,当我们在本来合理诉求未果的情况下就有必要去投诉去争取自己的权益。后来据说经过沟通问题还是解决了,当然这种事件本身还是会留下很多缺憾。。。
我去年奥地利签证时候的保险单,好简单的,很多时候这种保险会被我们忽略,今后我一定不会忽略,比如国内游也是需要买保险的,到时候我可以不跟着旅游产品买,现在自主选择的保险很多。