别因为意外险便宜就不把它放在眼里
最近又看到几个意外事故的新闻,心里十分难受,加上有朋友家里也出了事故,不得不感叹人生无常。其中一个新闻,微博关注度还挺高的,估计有不少小伙伴们也看到了,就是方女士父母在伊朗遭受意外的新闻,之所以引起这么高的关注度,是因为平安的做法太让人失望了,简单经过如下:
方女士的父母去伊朗旅游遇到车祸,母亲不幸罹难,父亲脊椎受伤紧急送医。方女士在父母出游前为父母购买了平安的境外意外险,其中明确包含紧急救援和遗体运送保障。但是方女士向平安报案后,平安表示会短信通知方女士解决步骤,然而方女士自始至终都没收到短信。
再次联系平安后,平安让方女士自行联系他们的合作伙伴欧乐救援,然而欧乐救援态度十分冷淡,并且要求方女士提供死亡证明、当地警方的报告才能处理她母亲的遗体,要提供她父亲的病历、转院说明、主治医生证明才能帮她父亲办理转院。
方女士在紧急飞往伊朗前,在微博上发文愤怒控诉平安,微博转发9万次,网友纷纷控诉平安。事情关注度迅速上升,平安随后公开道歉,并说已经派国内医疗专家去伊朗协助事主一家,但是网络上的骂声已经铺天盖地,难以逆转。
这让我想起前段时间奥地利封杀平安签证保险的事情:
平安养老保险的客户在海外疾病发作,而平安以既往疾病是除外责任为由拒绝赔付。为此,该客户到奥地利大使馆投诉,这也成为导致奥地利大使馆“封杀”平安保险产品的原因。
后来平安养老方面与奥地利大使馆进行了沟通交流,并对此事进行了妥善解决,奥地利大使馆恢复了对持有平安保险保单旅客的申请。
最近平安接连出事,多多少少对平安的信誉会有影响,我朋友圈里就出现了这种情况:
在人们一惯的认识里,平安这种大公司,理赔方面应该是让人很放心的,但是平安也不是样样都擅长的,境外险方面,平安还是不够重视,看他选的合作伙伴就知道了,国际知名的救援机构中根本看不到欧乐救援的影子。境外这块,对于国内的保险公司来说,毕竟还不够成熟,资源也比当地公司差很多。
方女士的经历给我们提了醒,出国时选购意外险一定要非常重视,紧急救援、医疗运送是我们选购境外意外险的重中之重,毕竟在国外人生地不熟的,万一出了什么事可真是不好找人。
境外险最好选择外资保险公司,像安联和美亚都是广受好评的,毕竟人家自有的救援公司排在世界前几,能够提供的救援服务也是非常专业的。
同样的,国内旅游也应当重视意外险,像那种一行人出游困在哪哪的新闻也是屡见不鲜的,之前五一放假前,小秘书就推荐了两款美亚的旅意险,保障内容就非常全面:
不仅是旅意险,平常的意外险也非常重要,有人说身故责任我有寿险罩着呢,怕什么?但是意外事故也存在残疾的可能啊,寿险可是不赔伤残的,这时候工作也会被影响吧,那收入岂不是也会减少。其实一个区区的意外险也花不了多少钱,重疾寿险都买了,差这几百块钱吗?真的到意外来临的时候,还是这几百块钱好使!