平时还是比较注重维护自身消费权益的，遇到“货不对板、质量欠佳”我肯定是积极寻求售后解决的，在正常情况下，商家一般也都会正面回应的，毕竟不讲理的人群是占少数的，所以我也经常鼓励别人不要怕麻烦，还是要积极维护自身权益。

我现在网购比实体的几率高很多，俗话说的好“常在河边站哪有不湿鞋”，买多了总会遇到个别让人不满意的东西。留着糟心所以肯定会选择退货，只要是符合退货标准的都没问题，也遇到过两个采取不理人态度的卖家，对此我也不怕，因为我信誉好一直可以享受极速退款，只要我申请，就能立即收到淘宝的退款。

1、微信公众号鲜花订购

之前这个服务很火，然后就出现了各种公众号卖鲜花，每周一速递到办公室给你带来好心情。有一次我跟着朋友拼团订了一期，花了19.9元，说好是随机的，照片上花束都特别美。等周一上班后就收到了，打开来是玫瑰花！

当然这个没问题，但玫瑰花全是焉的，垂头丧气的歪着脖子，玫瑰外围的花瓣也都发黑了。别说好心情了，看着这就气不打一出来。我随手就扔进了垃圾桶，但坐下来后想想还是想再尝试一下，于是把花束拣出来拍了照片，给售后发了过去！虽然等了很久才得到回复，但还是给我退了全款，说起来的确没几个钱，不过也不能白白丢了。

2、生鲜送货不及时

之前一直在某个APP上订购生鲜水果，虽然价格小贵但质量很好，所以我还是挺满意的。但有一次会员日活动，好多东西都限时折扣，我订了一些牛奶牛肉牛排荔枝等等，下单后确定了收货时间，因为白天上班特地还挑了晚上18：:0-21:00的时间档收货！

结果那天上班上的好好的，就接到快递电话说送货。我说我在上班呢，请晚上来，结果对方快递就牛气的说，晚上没空，只有白天能送。我说白天要上班（当时是周三），只有周末白天才有人！然后他就说那周末再送货，直接就把电话挂了。

我当场就石化了，我订购的都是生鲜食品，保存不当就会变质，尤其是还有牛奶和荔枝这种容易坏的东西！居然还要等到周末才能送货，这我肯定不能接受。我直接就去找了APP的客服，先是要求他帮我搞定物流，一定要当天送达！如果不能的话，我只有选择退货，这一单东西肯定不能要。

最后官方跟物流PK后败下阵来，于是我整单退货了，客服不断道歉，还给我补偿了一张无门槛使用的20元代金券。

3、保价服务

之前朋友结婚，我特地去双立人官方店选了一对心形的珐琅瓷烤罐做新婚礼物。过了一周后，我无意中发现我买的这对烤罐上了聚划算活动，比我买的时候直降68元多啊。当时心里就挺不爽的，抱着试试看的心情去申请了售后！然后把购买记录截图给客服看，客服看了后很爽气的就给我退了差价，给我印象挺好的，想着到底是大品牌。

有时候我们可能觉得这东西没多少钱，就不要折腾了，还没去退就觉得商家会刁难会各种扯皮，比如我老公经常就是遇到事情就是算了。但我觉得只要不是太麻烦，或退换成本高于本身成本的，都应该积极尝试一下，更何况你都没尝试过，你怎么知道商家不肯退呢！