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人情消费里的沟沟坎坎

最近有个不太舒服的经历,概括起来就是熟人A托我从熟人B那里买东西,A和B不认识。


结果呢,过程超级烦人,后来才发现,我最开始就应该拒绝的。


A要买B就职公司的一个产品,要比市场价便宜一点。虽然B是做销售的,但不是零售,A这样的订单,她就是纯帮忙。结果就是,我没有多想就去问B能不能买。B问了门店之后说可以。然后我从A那里问了地址给B,从A那里收了钱转给B。前后花了很多时间,然后我发现,B很麻烦,她要专门跑一趟门店,然后取了货再寄给A。而这笔找了人情的消费,最后省了多少钱呢?省了不到100块钱,扣去快递费,不到80块钱。事后我越想越后悔,虽然我帮的是A的忙,但是消耗的却是我和B的人脉。一开始就应该拒绝,而且A也未必会放在心上,她知道我认识这么个人,顺口来问,我没多想就帮忙了,对于我们三个来说,其实都不是一笔好买卖——


对于A来说,她前后花了不少时间,比她直接去门店买,晚了一周才收到

对于B来说,她专门开车去了一趟门店,恐怕还消费了她自己的员工福利

对于我这个中间人,本意是两边帮忙,促进彼此的关系,实际上是什么都不占。

结果最后只是区区一百块钱的事而已。


这一切,其实都是落在熟人消费里面的。一直觉得天朝是人情社会,不说日常往来,连很平常的消费都很喜欢往人情上靠,在我看来,这是一件需要慎重考虑的事。而同样是找熟人买东西,产生的结果千差万别。


最理想的结果是:双方都高兴

就是,你帮了她的忙(提高了销量),她也帮了你的忙(买到了物美或者价廉的产品),彼此皆大欢喜还增进了友谊。但这种可能可遇不可求,在迈出第一步之前,可能需要考虑:对方是否靠谱?产品是否靠谱?这单人情消费对方是不是也求之不得?这些想好了才能达到这个效果。


最不好的结果是:你很勉强,她也不高兴

一般是,你买了你不需要的产品,她呢,用自己的人脉帮了忙,结果对方却不高兴。这种情况,就需要在一开始就要明确拒绝,这个结果和我开头提到的那个经历一样,没有一开始就拒绝,结果所有人都不高兴。有时候要想,其实拒绝了也未必是坏事,可能对方还期待你能明确拒绝呢。自己的人脉,能办多少事;自己的意愿,想怎么样;都要一开始就想好,以免消耗了自己的人脉,两头都没讨好。


我最常找熟人的消费,现在是两个渠道


一个是我的御用代购,从闺蜜发展过来的,她总能推荐我最合适又靠谱的产品,无比靠谱,从她那买东西,每次都是很高兴的。

一个是我的一个发小,她经常有服装特卖的资源,对我她是纯帮忙,给的价格无比低。有次被同事知道了,也问她能不能买。我先咨询过我发小,发小很爽快,可以啊,但是想到她要先垫付,再帮忙快递,于是我做主在那个超低折扣的基础上加了一点点作为她的辛苦费,加完之后也是超低的折扣了,同事和她都皆大欢喜,渐渐形成每年两次特卖的习惯,彼此都高兴。


其余的熟人消费,几乎没有。


在我看来,熟人消费,一定要想清楚几点:


不买自己不需要的东西——买完不高兴,对方其实也不愿意,她肯定更希望是能够帮忙


不看在人情上去捧场买单——这种捧场单,如果对方真指望捧场单做生意,那么对方也眼光也是很局限,而你的捧场单,能给几单呢?可以试试第一笔,之后该拒绝就拒绝,除非真的需要


用人脉帮忙的时候要谨慎——如我开头遇到的那件事,如果想清楚了省不了多少钱,不如一开始就拒绝,或者也参考一下我的那个发小,作为中间人,为双方考谋一点福利,可能也是个办法。