由于大客车车门无法打开，加上车太高，救援人员只能对侧门进行破拆，打开客车救援通道。接到救援命令赶到现场增援的广安消防支队的6名官兵也抵达现场，他们利用登高梯从车窗用双手托举方式将伤者一一救出。