昨日，记者联系上该火锅店老板杨女士。“我们都是按份收费，全红汤18元1锅，从来没有按人头计算的。”杨女士称，她调查发现消费单上的“6锅”是工作人员失误打错的。杨女士表示，火锅店已与该顾客联系且道歉，并退还了多收取的费用。