张某、程某诉称，2015年6月24日12时左右，接到幼儿园电话，称孩子在幼儿园内被开水烫伤，并被送往北京积水潭医院救治。家长询问幼儿园得知，事发当日午休时，就在孩子们脱了鞋袜准备上床睡觉时，放在屋里的保温桶倒地，开水流出将孩子烫伤。