“最好的客户”失去丈夫

　　记者了解到，在看到网传文章之前，前述女车主完全没有怀疑自己的那辆A4L，甚至在2018年4月卖掉那辆车之后，只要有人问起来，还都说奥迪非常好，各种服务都很好。

　　她还表示，奥迪4S店组织的旅游活动自己也参加了，尽管当时还没从失去丈夫后持续了长达两年半的抑郁中走出来。

　　这位女车主的奥迪A4L各种维修保养，也都是在4S店进行，从各个方面来说，无论是对于这家4S店，还是奥迪，她都堪称“最好的客户”。

　　这位女车主称，自己有时非常后悔当时的“虚伪”——(买车时)我老公说买个迈腾就行了，但我们很年轻，又是做生意，家里条件好，就买了这个奥迪，没想到把一条人命拿走了。她表示，自己的老公经常开车出差，一次长达十几个小时，“发病之前，经常乏力，爱睡觉，我们还都以为是工作压力大的原因”。

　　“我为什么抑郁了两年多，就是因为我觉得自己没有尽到一个妻子的责任，这么大的病都不知道去观察一下，结果2016年1月1日医院确诊当天就下了病危通知书”。她在电话中表示，自己在2013年花了落地价36万买了这辆A4L，到2016年元旦老公确诊，这辆车只开了两年多，“同时期我自己也得了鼻炎、湿疹，总是不好，但是自从把车卖了之后，就都好了”。

　　“后来我卖车时，家人还骂我，说现在一个人带孩子(条件不好)还换车，现在我很庆幸自己卖了这辆车，不然下一个白血病就是我”，女车主表示，现在自己又把这辆车拿回来了。

　　谈到自己的生活状况，她称自己为了撑起这个家，一个人同时做好几份工作。

　　奥迪表示“同情”但无道歉

　　上述资料中的信息显示，在了解到前述女车主的遭遇后，奥迪4S店的工作人员表达了“遗憾和同情，以及诚挚的慰问”。

　　但是没有涉及到道歉。

　　对于车主表示怀疑这辆奥迪A4L是“隐形杀手”并导致自己失去老公后，这位工作人员表示厂家也做过一些国家级的、权威机构的检测，检测结果显示各种挥发物浓度全部在国家标准范围之内。

　　此外，奥迪方面的工作人员还对女车主的处境表达了理解，同时也希望女车主能够“理性”看待这件事，“如果有什么消息，可以联系我”。

　　女车主则表示希望奥迪能够给出一个交待，“我希望你们给我打电话，而不是我给你们打电话”。

　　奥迪官方暂无回应

　　针对一汽-大众奥迪是否如报道中所言通过深圳消协联系相关当事人，以及是否已经通过4S店直接打电话给当事人询问病情等相关信息，记者在上周五(4月19日)，就上述问题联系了一汽奥迪负责公关事务的工作人员，但对方均未回应置评请求。

　　4月22日上午，记者再次联系了一汽-大众奥迪公关部部长与负责公关事物的工作人员，但截至发稿，对方同样没有任何回应。

　　虽然相关资料显示一汽-大众奥迪曾通过深圳消协尝试获取当事人的相关资料，但依然在回避与当事人直接沟通，因此也被当事人质疑解决问题的“诚意”。

　　当事人要求按“深圳模式”检车

　　记者发现，尽管打电话的奥迪4S店工作人员询问当事人的“诉求”，但所有当事人均未提具体赔偿数额，而是要求“给个交待”“调查清楚”等。

　　据《齐鲁晚报》报道，当事人“豆豆”也表示希望按照“深圳模式”检车。相关当事人提供了一段来自于“广东经济科技”频道、长度为3分6秒的视频，其中揭示了“深圳模式”的操作模式——分为主观测评和客观测评两种，前者包括工程师、媒体代表、315志愿者、车主代表等四类消费群体共20人分批进入车内进行气味测评，后者包括动态测评和静态测评，主要是模拟车辆真实使用环境，减少外部污染物、遮挡物等影响。