最怕客户口头答应放楼下

　　但事后投诉外卖小哥

　　正值饭点，华元大厦里不时有外卖小哥跑进跑出，麻利地把外卖放到沙发边的茶几上，但也有外卖小哥无奈在路边等待。

　　“不让我们坐电梯，这点真的很不方便，有时候顾客不答应放楼下，只能爬楼给送上去，之前我们还可以坐货梯，现在连货梯也给封了，我只能在下面等。”一个顺丰小哥坐在电动车上等得有点焦虑。

　　“今天中午这几单打过电话，都答应放楼下的，但听口气都不怎么高兴。”送完单出来，小张还有一丝担忧。

　　前段时间，他因为没给一个顾客送到手上被投诉，公司扣了他80多元钱，一天白送了。他说，最怕有些客户口头答应把外卖放楼下，但事后却投诉外卖员。

　　“直到现在，陆陆续续还有人在投诉，不过比以前要好一点了。”小张苦笑一声，快步离开。

　　30多层下楼拿外卖不方便

　　但大部分业主都表示同意

　　中午时分的电梯上上下下，分外忙碌，大部分是来拿外卖的。一个白衬衣男子，在桌子上堆成小山的外卖堆里，仔细查看了很久，才找到自己那个，“真是不方便呢。”他嘟囔了一句。

　　“我们习惯了，也可以接受。”一位穿卫衣的女生表示。

　　挨着大厦的酒店公寓也是同样情况。