10月10日，河北邯郸宝和宝马4S店外，一名女子歇斯底里冲着顾客喊，“你们打听打听，邯郸宝马店是随便堵门的不，你们打听打听去……”该女子一边高喊一边踱步，然后抡着双臂走开。现场有人拍摄了这名女子的视频，并上传至网络，引发关注。贴文称，车主新购宝马车变速箱漏油，在与4S店工作人员协商过程中发生争执。

　　记者了解到，涉事女子系宝和宝马4S店负责人崔某某。相关视频被热传，崔某某被网友称为“宝马姐”，“太嚣张了，一个服务行业的工作人员，在工作中怎么也不该有这种态度。”10月12日，当事车主索某告诉记者，“今年1月底，我从宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3汽车，落地价48万元。3月份发现车有渗油现象，当时不知道是什么原因，我人在外地，没有重视。9月中旬去做第二次保养时4S店告知，变速箱部位漏油，未告知原因。”

　　索某称，4S店遂将变速箱、排气筒拆下检查。目前，近一个月过去，4S店没有任何维修措施，他曾多次到4S店协商解决，始终没有合适方案。