近日，武汉一男子称其给人在美团app上代购了张机票，被骗3460元。机票成功出票后，骗子直接在中国南方航空官网申请退票，退款打到了骗子账户……南航回应：退款流程没有问题。

　　对此，有网友表示：明显是流程出现问题，应该好好想想怎么解决，去弥补客户的损失。而不是直接否认，这样谁还敢信任。还有网友疑惑道： 退款不就是哪里支付的，退回哪里吗?