近日，一水果网店将26元4500克的脐橙误设置为4500斤，遭到网友疯狂“薅羊毛”。消息在一些平台传开后，店主遭受了较大损失。11月7日，淘宝回应称，“在发现异常情况后，我们已经第一时间把这家店‘保护’起来，以避免更大损失。”

　　淘宝了解到，这家店是店主凑钱开的，一家人的生活都指着它。但现在，这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。

　　淘宝称，在发现异常情况后，已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。“同时我们也和店主取得了联系。大家放心，我们会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。我们相信，公平的同时还应该有更多的人情味。”

　　淘宝呼吁下单的网友能体谅店家的难处：“26元买两吨脐橙，确实不太合常理，毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀。”淘宝称，相信大家的善良，但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”，更健康的商业环境需要我们共同守护。