上海迪士尼乐园

　　客流量和游客满意度息息相关，即保证游客体验又实现营收目标是关键

　　合适的客流量、游客能在一天里游玩的项目数量、游客体验的满意度、以及游玩后推荐朋友或者自己再次游玩这四者之间互相作用、环环相扣。比如，上海迪士尼乐园里开幕以来口碑和人气最高的项目是：翱翔——飞越地平线。

　　这个高科技项目让乘坐人俯瞰最具代表性的各处地标，目光所及都是壮丽的美景。客流量的高低直接影响着游乐项目的排队等候时间，翱翔——飞越地平线在不同季节下的等候时间从20分钟到150分钟不等，差别巨大。

　　去年6月从二级票价结构调整为三级之后，记者从相关渠道了解到，票务结构的调整很好地帮助到了客流量管理和游客体验的提升。

　　以春节假期为例，以往春节是全国游客来到上海迪士尼的高峰时间，而在2019年的春节里，由于价格调控作用，假期期间的整体客流量比往年下降，但更为合适的客流量保证了更加良好的游客体验，春节期间的游客极其满意和非常满意度同比上升了将近10个百分点。部分原先计划在春节假期来游玩的游客则转而选择了更低价位、更少客流量的季节前来游玩，迪士尼的门票收入也得到了增加，实现了企业的收入目标。

　　一些旅游行业人士认为，对于游客来说，这次新的四级票务方案又新增了一个选择项，且位于之前的中档价位之下，还包括了很多周末，无论是上海本地游客还是外地游客，选择去迪士尼的时间都有了更多的空间和灵活度，可以根据各自的不同需求选择最适合自己的时间和价位。

　　新票务方案后，上海迪士尼乐园还是最“便宜”的

　　尽管每一座迪士尼度假区都为独立定价，但通过比较还是可以看出些端倪。2019年，除上海迪士尼乐园外，全球每一个迪士尼乐园都进行了门票价格调整，平均涨幅在6%左右。而与上海迪士尼两次票务调整跨度为两年不同，位于美国的两座迪士尼以及巴黎和香港迪士尼乐园都从2016年起每年调整门票价格，调整幅度从2%到10%不等。

　　由于上海迪士尼此次将基础门票价格保持不变，仍为399元，因此与其他迪士尼家庭成员相比，继续占据价格优势。其次为巴黎迪士尼乐园——56欧元(约合人民币436元)、东京迪士尼乐园——7500日元(约合人民币488元)、香港迪士尼乐园——639港币(约合人民币575元)、加州迪士尼乐园——104美金(约合人民币730元)，以及奥兰多华特迪士尼世界——109美金(约合人民币765元)。

　　即使用多级票务结构来进行比较，由于巴黎迪士尼和加州迪士尼都采用三级票价，而位于奥兰多的华特迪士尼世界更是采用五级票价结构。而在此次新的票务方案中，上海迪士尼有约60%的天数价格维持不变或甚至下调，就估算的加权平均价格来说，上海迪士尼将仍然保留“最便宜的迪士尼乐园“的位置。

　　2019年，国内主题乐园和亚洲各大主题乐园纷纷进行价格调整，其中也可见亚洲和全球整个主题乐园行业都有弥补不断增长的成本的需要。其中，珠海长隆海洋王国的门票价格已上涨为395元，仅比迪士尼便宜4元。而香港海洋公园的门票价格上涨为约453元人民币，大阪环球影城的价格调整为约488元人民币。

　　年卡价格将维持不变 继续成性价比最高产品

　　上海迪士尼乐园年卡对于喜欢迪士尼的人尤其是上海及周边城市居民来说，是一款性价比极高的产品。单日门票价格调整，会否影响上海迪士尼的年卡价格?记者就此询问了上海迪士尼度假区并得到了回复。

　　度假区官方表示，在2020年6月6日新的票务方案生效后，上海迪士尼乐园的年卡将在一段时间内保持现行价格，以更好地满足忠实粉丝们在暑假期间的巨大游园需求。年卡持卡游客除了能在上海迪士尼乐园体验一整年的快乐与惊喜，还能继续享受各类特别福利，包括餐饮和商品的特别优惠、迪士尼小镇特别礼遇，以及度假区酒店的限时特惠等。

　　此外，在新的票务方案里，上海迪士尼还将继续为儿童、老年人和残障游客提供约七五折的门票折扣，为特殊群体提供优惠。而在今年九月，在倾听各方意见之后，迪士尼还调整了儿童票标准，将年龄与身高共同纳入优惠范畴，让更多儿童可以享受门票优惠。