经营消防器材生意的陈高山不断叫隔壁店的朱师傅去自己店里拿灭火器，一个、两个、三个……“这火怎么灭都灭不掉。”陈高山回忆。“屋里开了煤气，灭不掉。”消防人员到场后扑灭火势，将两位老人的遗体从房内运出。邻居家的监控在事发当天拍到老人生前遗像。