10月14日下午4:10分，高铁二队沪动一组值乘的D292次列车在上海虹桥站放行，一名残疾老人，没有双手、衣衫褴褛，嘴里衔着车票，卷缩在角落，身上发出阵阵难闻的味道，身上背一破旧麻绳袋子。

　　唐世林， 郑州客运段高铁二队乘务员，一位90后小伙子。他在巡视车厢时发现了这位特殊的旅客，得知老人老伴瘫痪多年，自己双手被机器压残疾，被迫在上海乞讨为生。当时，唐世林心里一酸，当即跑到餐车，把面条、馒头热好之后端给老人。因担心车厢地板凉，唐世林找来棉垫给老人用。发现老人车票没有座位，他搀扶着老人安排到4号车厢残疾人区域，倒水、搀扶老人上卫生间，一路上悉心照料。

　　“没想太多，看到他没有双手躺在那里心里特别难受”。唐世林告诉记者，当时担心老人年龄大了，不能吃凉的，就把饭热了热端过去”。