导读：随着智能手机的普及，“流量陷阱”也让人防不胜防。比如昨天这个手机根本没有上网却在40分钟里流失了4000M流量的事件，这么大消耗的流量都去哪儿了？

    昨日上午，自贡市民伍女士向成都商报记者反映称，11日上午8时33分26秒至9时13分20秒期间，其手机流量以100兆（Mb）/分钟的平均速度消耗，40分钟时间里共消耗流量约4058兆。然而，伍女士坚称，当天早上，她没有使用手机上网。

    随后中国电信自贡分公司相关负责人确实了此事，并表示伍女士因此欠费已超1000元。不过他也表示，4G手机仅用于浏览网站或看电视电影，40分钟消耗流量4000兆，肯定是不可能的。出现这一情况，很可能系用户手机中了病毒，有后台软件或是有人直接操作手机，恶意“吸走”流量。

    工业和信息化部公布的信息表示，一季度，工信部检测了40家手机应用商店架上软件，发现问题应用软件82款，涉及恶意“吸费”、软件自动发送短信等问题。关于手机上网流量费用问题，工业和信息化部的公告显示，在15903人次申诉中，收费争议方面的申诉占申诉总量的34.9%，主要涉及手机上网流量费争议，增值业务扣费争议等问题。

    目前，中国电信自贡分公司正对该用户手机的数据使用情况作进一步查询，以便找到原因，尽快帮用户解决疑问。其实归根结底，手机流量去得不明不白，还是消费者权利保障不力的结果。谁偷了伍女士的手机上网流量，我们的手机上网流量有没有被偷？这些问题，消费者应引起关注，司法部门、运营商监管部门也应引起重视。毕竟现在手机流量已经成了我们获取信息的一大方便因素，如果不能有效监管起来，方便很容易变成麻烦，而这也是谁都不想看到的结果。