新号码可以进行代办，如果自己身份证遗失，而被他人拿走，擅自开通新号码，怎么办?

　　王建军介绍，依据规定，在办理代办业务中，代理人必须出示本人和被代理人的身份证，营业厅均要复印留存，然后以被代理人身份办理新号码。