对于家里的情况，无论记者与志愿者怎么询问，婆婆均没有回答：记者：你住在哪里?婆婆：不知道，我不认识路。记者：我们可以怎样帮你?婆婆：我不需要帮助，你不要跟着我。记者：志愿者帮助你儿子健康起来。婆婆直接二话不说，马上拿起东西离开，最后消失在人群中。