该品牌店相关负责人称，其确实负有责任，他们也在积极配合伤者进行赔偿，并作了口头道歉，“出具书面道歉需要和法务部沟通，确定是否合理以及如何书写。

　　如今整个事件并未完结，我们的内部调查也未结束，暂不方便透露更多细节”。