陈女士随后来到颐和足疗美容汗蒸会所讨说法，该会所负责人李经理表示：是我们的工作人员守在门口服务他们。

　　"本身他们每次过来都有工作人员，帮他们倒水，然后有其他服务，有一个专门的人。然后刚好那天她汗蒸完了在冲凉，我们工作人员刚好去上洗手间，所以造成了这一系列的失误。"