余女士拿着结果再找无忧智寓，客服依然不承认、不担责。余女士便要求其提供公司的检测报告，但是再三要求下才收到一份没有CMA盖章、没有签名的PDF版检测报告，且报告显示从深圳取样送到上海的公司检测，她表示无法信任。