整形后眼睛变成一大一小

　　彭娟一直对自己的眼睛不满意。“我是肿泡眼，看起来像没睡醒一样，一双眼睛毁了一张脸。”她一直想通过微整手术将自己的单眼皮做成双眼皮。2017年5月，她拿着自己在外兼职挣来的几千元钱，通过朋友介绍，来到姬妍星愿整形。

　　同年5月16日，彭娟在这家整形机构实施了眼综合的整形手术，并在事前签订了问诊记录和肖像使用相关协议。根据协议，该整形机构可以在术后免费使用其整形效果照片进行宣传。

　　手术后，彭娟发现不但没达到美观的效果，两只眼睛反而变得一大一小，经测量，右眼双眼皮宽度约6毫米，左眼双眼皮宽度约为9毫米。

　　“我当时就找到了医院，但是主刀医生周乐叫我不要着急，说过了一段时间就好了。”彭娟说，然而一晃过去半年，情况并没有任何改观。2018年3月，彭娟向该机构提出索赔，反复交涉后，该机构退还了彭娟的医疗费用，但未能就赔偿一事达成一致。

　　彭娟自费前往湘雅医院和广州、深圳以及武汉的数家医院进行诊断，这些医院医生称，想要恢复到正常的情况，彭娟至少需要花费数万元。彭娟说，在医院检查时还发现自己出现了视力下降和干眼症等症状。

　　得知此情况后，彭娟再次前往姬妍星愿索赔，但经过反复交涉，依旧未就赔偿事宜达成一致。“他们说可以到他们医院进行修复，之前手术就失败了，我怎么还敢在这里手术。”彭娟说。

　　诡异的从业资质和病历

　　与姬妍星愿整形机构协商失败后，彭娟试图通过向行政部门举报和法律诉讼的途径维护自己的权益。

　　“之前别人说这样会耗费大量的时间和精力，但我觉得自己是受过高等教育的，不应该通过野蛮的方式维权。”彭娟说，她向开福区卫计综合监督执法局举报，质疑该机构医疗人员的从业资质，并前往该机构要求封存她的病历。

　　彭娟说，一开始整形机构不同意封存，她再三要求后，该机构只同意复印了部分病历，包括《手术前告知暨知情同意书》等病历资料。彭娟发现，这份告知书上有她和医生周乐的签名，但在手术前她却从未见过这份资料，上面的签字也不是她的笔迹。

　　彭娟将这一情况向开福区卫计综合监督执法局反映，2018年9月10日，该局针对彭娟的投诉给出了书面答复。答复中称，彭娟所称的主刀医生周乐取得外科专业执业助理医师资格证书、执业助理执业证书，可在主诊医生的指导下从事医疗美容临床技术服务工作。

　　周乐目前未注册在开福区范围的医疗机构。同时，经过调阅长沙姬妍星愿医疗美容有限公司提供的彭娟病历资料，病历资料中《手术告知暨知情同意书》、《手术记录》、《手术护理记录单》等医师签名栏均有周乐和周瑞春(经查周瑞春为美容外科主诊医师，现注册在长沙开福姬妍医疗美容门诊部)签字。未发现该公司其他违法事实。