记者来到事发现场，一位目击者说：“当时，快递车挡在奥迪车前面送件，奥迪车着急走，两人不知说了点啥，快递小哥情绪失控，用水泥块、木棒打砸车辆，甚至把自己手机也扔了出去。”

　　附近开商店的王女士说：“我听见‘砰砰’砸车的声音，跑过去一看，车玻璃全被砸碎了。”她提供的照片显示，这辆奥迪越野车后窗玻璃已完全破碎，前挡风玻璃和车侧玻璃也被砸出深坑，成了蜘蛛网状。

　　奥迪车主

　　因挡路“爆粗口”

　　没想到快递员砸车

　　6月22日，奥迪车主说，当天他开车和朋友去事发地附近取东西，车当时没有熄火，回来时发现车前停了一辆快递车。

　　车主的朋友说，当时奥迪车主准备离开时爆了句粗口，可能被快递小哥听到了。车刚起步，就听到“砰砰”两声响，扭头一看，快递小哥把汽车后窗玻璃砸碎了。

　　“没想到他会砸车，就爆了句粗口被他听到了。”奥迪车主说，他当时就下车找快递小哥理论。因为自己坚持报案，快递小哥听到后再次砸车。

　　快递公司

　　每天派件上百件

　　工作超10小时常得不到尊重

　　华商报记者来到汉中圆通速递市内三部，一位负责人说，涉事的快递小哥姓王，是汉中市区人，今年20岁，是前不久刚招用的。“5月29日才来上班的，还不到一个月。”

　　这位负责人说，这名快递小哥此前工作很认真，话不多。“上次有个聋哑人电话没接到，我让他拿回店里让对方自取，他得知情况后，主动送到了客户家里。可能因为最近6·18刚过，派件压力大、活太多、工作太累，再加上当天还下着雨，导致快递小哥情绪失控。 ”

　　这位负责人说，最近派件量太大，每天上百件，快递员往往要工作10多个小时，但有的时候还得不到客户的尊重。“有时和客户发生纠纷，对方会说‘你就是个送快递的，有啥了不起’，这时快递小哥往往都会选择忍受，因为一旦被客户投诉是会被公司处罚的。”

　　汉中市邮政管理局相关负责人称，快递小哥和车主发生的纠纷属于个人行为，不属于行业监管，但不管怎么样都不该砸车。