该司机要求女子 " 借 "3 万元给他，该女子表示没有那么多钱，叫男朋友送钱过来。司机表现十分凶悍，当即割伤女子脖子。

　　女子上车前曾发给男友车标，当男子根据定为前往寻找时，很快找到了这辆顺风车，抵达后发现司机还在后排抱着该女子。看到男友到达后，该司机立刻返回主驾位置，女子随即下车。

　　随后送医后，发现该女子面部即颈部多处被割伤，耳朵下方缝 9 针，脖子缝 3 针。

　　警方接到报警后，第一时间锁定嫌疑人并将嫌疑人抓获归案。这名凶手被控制当地的派出所。对此，哈啰方面10月17日回应称，内部已发起专项自查，同时全力配合警方进行调查。

　　声明中，哈啰称，安全服务小组正在前往案发城市，会持续陪护在用户及其家庭身边，响应医疗和心理咨询的需求;同时哈啰内部已发起专项自查，同时全力配合警方，提供案件调查所需一切协助。哈啰方面最后表示，顺风车的终极安全挑战是人性，无论多微小的概率，案件发生在平台内，哈啰顺风车都不会推卸责任。