“快!帮我拿个杯子来。”医生张红说完，对着一根导管吸了起来，导管的另一头连着的是一位躺在飞机客舱地板上的患病老人，他嘴里吸出的正是老人膀胱中无法排除的尿液。这是发生在11月19日从广州飞往纽约的南航CZ399航班上的感人故事。

　　11月19日凌晨1：55分，南航CZ399从广州出发，飞往大洋彼岸的纽约。子夜时分，旅客们大都进入了梦乡。和往常一样，冯玲和同事们按照工作要求来回巡舱，为有需要的旅客提供服务。