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曝火车补票退款难实现 依旧需要原票

  按照这种说法,假如记者遗失了车票,可以先补票,进站乘车后进过相关核实程序后,到了目的地车站可以退回补票款。

  事实真是如此吗?记者随后来到了杭州东站北二售票窗口的退票窗进行了讯问。

  记者称自己乘坐绍兴开往杭州的列车,在车上遗失了车票,后经列车长要求已经补票,之前的购票记录均有短信、邮箱等验证信息,现在能否退回这笔补票款?

  退票窗口的工作人员经过向领导请示后告诉记者,要退回这笔补票款需要满足两个条件,首先是要找回丢失的原车票,其次是要有列车长的行程签字,两者缺一不可。

  也就是说,如果旅客遗失车票后找不回丢失的那张票,即使办理了补票手续,在车上拿到了列车长的行程签字,到了目的地后,依然不能退回那笔补票款!

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  记者从铁路杭州站方面了解到,自从去年开始,浙江各个车站基本上就开始实行票、证、人一致才能进站的规定了。