游客突发疾病去世

　　640公里被收费24640元

　　今年7月24日，宜宾市民万女士、蔡先生夫妇带着未满5岁的外孙和其他友人一行，从四川省宜宾市出发到云南省澄江县抚仙湖旅游度假，并居住于澄江县龙街街道办事处禄充风景区某客栈。

　　8月1日早晨，蔡先生因突发疾病在该客栈去世，后经报警处理，并由澄江县公安局禄充派出所民警帮忙联系了澄江县民政部门，派车将遗体运往澄江县殡仪馆。因事发突然，毫无心理准备，又要照顾惊慌失措的外孙，59岁的万女士非常慌乱。

　　到达殡仪馆后，万女士被告知如果要将遗体运往四川省宜宾市(因考虑到从宜宾联系殡葬车辆过来运送往返车程较长，故联系的当地殡仪馆)，必须要宜宾民政部门出具协助运送遗体的函件，并按照澄江县殡仪馆的缴费标准缴纳遗体运送费用。

　　在此过程中，万女士电话通知了远在四川宜宾的女儿蔡女士等家人，“当时我妈说的是36公里以内是560元，每超过一公里加收4元。我觉得不贵，反正到了宜宾，据实结算就是。”蔡女士告诉记者，她没想到当天澄江县殡仪馆就收了她妈妈24640元，而且必须先交钱后派车。

　　交钱的时候，万女士觉得收费偏贵，“由于我当时还沉浸在悲痛中，又不懂相关规定，不清楚收费标准。而殡仪馆的工作人员告诉我，是按照相关收费标准计算并收费的，我女儿也说如果是按照相关标准收费的就没有问题。”

　　8月1日交钱后，澄江县灵山胜境殡葬服务有限公司于当日13时左右安排车牌号“云FLS**7”并佩挂“中国民政”字样的殡葬车，将蔡先生的遗体从云南省澄江县殡仪馆运往四川省宜宾市殡仪馆进行遗体交接。