14010、36915、76191……昨日零时刚过，看着自家网店销售额如同脱缰野马，老板杨滔喜滋滋地不断刷朋友圈。在他面前，店里的52名客服早已完成前期咨询，捧着夜宵，看着买家闷声猛下单。

　　这是“双十一”零时，广州番禺里仁洞村一家网店内的一幕。这条被阿里集团公布为全国20条淘宝村之一的城中村，聚集了600多家网店，从业人员3万多人。不过这一夜，这里有人欢喜有人愁。想到每年这时的派件狂潮，快递员罗礼周总有吐不完的苦水；潮汕砂锅粥店生意下降五成，老板梁锦发开始反思：卖砂锅粥是不是也要有点互联网思维？

　　喜

　　天猫店老板：48分钟进账37万元

　　零点将至，平日人声鼎沸的里仁洞村新兴大道夜宵街，此刻一片静悄悄，只听到远处传来撕扯封箱带的声音。一名潮汕火锅店的老板在火炉旁暖手，按照往年双十一经验，至少四五天后他的生意才会恢复正常。

　　“别看这座城中村这么冷清，一场没有硝烟的战争正在村里打响。”万利创业园B座606室里，男装网店老板杨滔一边为52名客服员工分发夜宵，一边嘀咕着。茶几上摆满20多款自助夜宵，水果、凉茶、牛丸粉……有辣，有不辣。

　　办公室的“生活委员”梁彩珍说，今晚考虑到大家会熬夜，准备了大量降火的凉茶和水果，还有花生和啤酒任取，想提神还有现磨咖啡，办公室还准备了沙滩椅给员工小憩。未来一周，已经准备好24小时分三班无间断工作。

　　杨滔经营的是一家叫亚狮龙的男装网店，在中山有家服装厂，早年是外资品牌代工厂，曾经在批发市场里经营，但最后发觉还是自己做网店最赚钱。三年间，他在天猫、京东都有了旗舰店，去年双十一16天销售额达100多万，相当于平日三个月销售量，今年双十一他多请了一倍的网店客服，准备再冲一把。

　　时针指向零点整，令人屏住呼吸的一刻终于到了。办公室中央一块大屏幕上的数字，正以每秒数万元速度飙升，48分钟，该店进账37万，打破了去年纪录。

　　忧

　　淘宝店家：小店越来越难生存

　　与天猫京东等大店的狂欢不同，里仁洞村更多的是小本经营的淘宝店，双十一与他们似乎关系不太大。记者表明身份采访时，不少淘宝店家都不愿多说，一项数据显示，里仁洞村的店家超九成以上没有办理工商营业执照。

　　来自潮阳的阿江两年前和兄弟合伙，在里仁洞村开了一家服装网店，当时租金才8元/平米，现在已经升到25元/平米，近两年来就有一千多家网店搬离该村，不少搬到白云区太和一带，靠近服装批发市场和制衣厂。尽管走的网店越来越多，但村干部李锦礼告诉记者，新搬进来的店家更多，里仁洞村的房子一直不愁租。

　　愁

　　快递员：赚1.5万扣罚就达五六千

　　眼看面前的快件包裹一点点地堆出路边，想到明天发件量将暴涨三倍，百世汇通里仁洞村分理站站长罗礼周一点也高兴不起来。他说，遇到收件人不接电话、物管不准进小区，引发收件人投诉递件慢，他们就会被扣罚，赚1.5万元，扣罚就达五六千。

　　罗礼周承包了里仁洞村分理站，负责该村和华南碧桂园、锦绣香江小区的快件递送。随着近年来20多家快递公司在里仁洞村打价格战，三年前每件能赚2～3元的利润空间，如今降到只有0 .8～1元，甚至有些店6毛也做。

　　生意越来越难做，今年为应对双十一，罗礼周特地以4500～5000元多请了5名快递员，人手比原来多了一倍。“快递员越来越难做，帮我们呼吁下，收件人记得接电话，保安少为难我们。”

　　里仁洞村：五年聚三万电商人

　　里仁洞村的影响力始于2013年底，阿里研究中心发布的全国20条淘宝村，广东仅里仁洞村与揭阳市军埔村入选，该村成为广州首条纳入阿里官方认证的淘宝村。根据阿里研究中心的定义，“淘宝村”指的是网商数量达当地家庭户数10%以上，且电子商务交易规模达到1000万元以上。

　　与广州城中村密布握手楼的印象不同，里仁洞村八成的村道都可容小车开入，宽约5米的村道两边，开满各种前店后仓式的打板间、制衣作坊、仓库、网店、物流点，以及配套网店的设计、摄影工作室，甚至刷流量的工作室，一应俱全，形成产业链条较完善的服装网商淘宝村。

　　绝大部分网店最初只是夫妻档、兄弟档组成的小作坊，发展到今天已有不少在天猫、京东上年成交额上千万的大店，创造出一个个“屌丝暴富”的神话。

　　南村镇出租屋管理中心相关人士分析，里仁洞村能形成淘宝村的原因有三：一是邻近番禺大道等主干道，交通便利；二是该村基础设施较好，百兆光纤入村，道路、治安优于一般农村；三是有一群来自潮汕、福建的老乡相互带动，迅速集结形成今天的规模。与此同时，大量前店后厂(仓)式服装网店在此集聚，造成严重的消防隐患，道路也常被货物占据，政府部门正设法加强管理。

　　11月10日

　　19：45 距双十一“开秒”还有四个半小时，600多家网店迎来开抢前的咨询高峰，村里的百兆光纤宽带出现罕见的网速减慢，所幸马上恢复，吓得囤了数百万男装的网店老板杨滔一额汗。

　　23：30 开抢前半小时，杨滔将夜宵送到每个客服员工电脑前。

　　11月11日

　　00：05 1000条原价699元的皮带，打折后299元，5分钟内被秒光，看着屏幕中不断跳动的数据，客服梁彩珍放下鼠标，笑嘻嘻地捧起夜宵。

　　03：30 继2点抢货热潮降温后，一母婴用品网店咨询量在后半夜再次大幅度上升，“妈妈们又起床喂奶了。”客服员小曾说。

　　13：00 里仁洞村申通分理点提前6小时开始开仓分件，人手增加一倍，从各地发来广州的包裹预计12日上午就能发到买家手上